La pandemia de COVID-19 ha impactado de sobremanera en prácticamente todas las facetas de la vida y los negocios, y las TI no iban a ser la excepción.

La transformación digital, por tanto, ha avanzado en pocos meses a pasos agigantados, bien sea por necesidad, por estrategia, o por imposición. Un viaje que muchas organizaciones no planificaron y que han puesto en marcha en muy poco tiempo y de forma acelerada.

Antes de la pandemia, muchas empresas experimentaban un aumento de los trabajadores a distancia, gracias en gran parte al mayor uso de la tecnología móvil y la nube. La crisis sanitaria hizo que el trabajo desde casa fuera la norma, y para muchas empresas el cambio podría ser a largo plazo, si es que no permanente.

Por ello, recopilamos algunos de los mayores desafíos que TI ha tenido que enfrentar en lo que va de la crisis, mismos que, muy probablemente llegaron para quedarse:

  • Cambios en los procesos de negocio: La pandemia de COVID-19 ha obligado a las organizaciones de casi todas las industrias a modificar la forma en que ofrecen productos y servicios. Muestra de ello, el repunte de los modelos de negocio basados en eCommerce o eLearning.
  • Soportar el modelo masivo de trabajo remoto: La pandemia ha llevado a millones de personas a trabajar desde casa. La videoconferencia ha jugado un papel muy importante en el esfuerzo, y en muchos casos las organizaciones han tenido que luchar para ponerse al día en la implementación y el uso de las plataformas más recientes.
  • Capacitar a los usuarios: Desde las nuevas técnicas y metodologías para el teletrabajo hasta los requerimientos normativos en materia de prevención, el coronavirus ha representado una revolución en la necesidad de capacitar a los colaboradores y esto obviamente va de la mano de modelos de aprendizaje a distancia soportados en plataformas LMS.
  • La nube y la virtualización se han vuelto aún más críticas: Es evidente que los servicios en la nube han ido adquiriendo un papel cada vez más importante en las organizaciones en los últimos años. Pero la pandemia elevó el nivel de urgencia a un nuevo estadio, ya que las empresas se apresuraron a apoyar a legiones de trabajadores a domicilio, a desplegar y mantener herramientas de colaboración y a entregar más fácilmente aplicaciones, capacidad y almacenamiento a una fuerza de trabajo lejana.
  • La seguridad será más importante que nunca: Las organizaciones han gastado mucho tiempo y dinero en asegurar sus redes internas. Pero asegurar una fuerza de trabajo remota requiere soluciones y planificación diferentes. Por ejemplo, si sus empleados remotos no tienen capacidad de VPN, se vuelven vulnerables porque sólo están tan seguros como sus redes domésticas. La implementación de software de seguridad de punto final con protección y respuesta a amenazas avanzadas también es más importante que nunca para defenderse de los ataques.

Seguramente, esta crisis de salud estaría teniendo aún peores consecuencias en materia económica, de no ser por la habilidad de las empresas para seguir operando remotamente gracias a la tecnología. De hecho, estoy convencido que hoy en día, el nivel de operatividad de una empresa a pesar de la pandemia, es un indicador claro de cuánto ha avanzado dicha empresa en su camino hacia lo digital.

¿Está tu empresa lista para sobrevivir a este escenario? Permítenos ayudarte a dar el siguiente paso en materia de transformación digital, para que tu empresa esté preparada para los nuevos retos que nos depara la llamada “nueva normalidad”.

Víctor Ruiz | Socio Director Consultoría en Tecnología